Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, Telekomünikasyon Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla işlenen kişisel verilere ilişkin olarak ilgili kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Şirket tarafından kişisel verileriniz; KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak, aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecek, saklanabilecek ve aktarılabilecektir. Kanun kapsamında kişisel verileri işlenen gerçek kişiler, işbu metni inceleyerek kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi edinebilir.

Bu metin bilgilendirme amacıyla hazırlanmış olup, tüm ilgili kişi gruplarını kapsamak üzere genel açıklamalar içermektedir. Sunulan ürün ve hizmetler, talepler ve açık rızalar kişiden kişiye farklılık gösterebileceğinden, aşağıda yer alan tüm veri kategorileri ve işleme amaçları her ilgili kişi bakımından geçerli olmayabilir.

I. İşlenen Kişisel Veriler

Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. Şirketimiz tarafından işlenebilecek kişisel veriler, bunlarla sınırlı olmamak üzere aşağıda yer almaktadır:

1. Kimlik ve İletişim Bilgileri

T.C. Kimlik Numarası, ad, soyad, doğum yeri ve tarihi, medeni durum, cinsiyet, kimlik belgesi örneği ve kimliği belirleyebilecek diğer bilgiler; adres, telefon/faks numarası, e‑posta adresi ve benzeri iletişim bilgileri.

2. Abonelik Bilgileri

Müşteri numarası, abonelik sözleşmesi numarası, abonelik türü ve durumu, tarife ve paket bilgileri, katma değerli servis abonelikleri; fatura, borç ve ödeme bilgileri.

3. Şebeke, Trafik ve Konum Bilgileri

Arama ve mesajlara ilişkin tarih, saat, süre bilgileri; internet erişim kayıtları; bağlantı ve trafik verileri; kullanılan cihaz ve SIM kart bilgileri; cihaz konum bilgileri; ürün ve hizmet kullanımına ilişkin teknik ve kullanım verileri.

4. Satış Kanallarındaki Bilgiler

Satış süreçlerinde iletilen bilgi ve belgeler; e‑posta, mektup ve sair iletişim kanalları aracılığıyla elde edilen veriler; çağrı merkezi görüşme kayıtları; kimlik teyidi amacıyla alınan ses kayıtları; satış kanallarına ait talep ve işlem bilgileri.

5. Ürün ve Hizmet Kullanımına Ait Bilgiler

Ürün ve hizmet kullanım tercihleri ve alışkanlıkları; http://hattasimamobiltarifeler.com internet sitesi ile Şirket veya iş ortakları tarafından sunulan internet siteleri ve mobil uygulamalardaki davranış bilgileri; çerez (cookie) kayıtları; mobil uygulamalar aracılığıyla elde edilen cihaz, ağ, uygulama, konum ve kullanım verileri.

6. Ödeme, Banka ve Risk Bilgileri

Cihaz kampanyaları ve aboneliklerde finansal yeterlilik değerlendirmesi amacıyla kredi notu bilgileri; kredi kartı, banka kartı ve banka hesap bilgileri; ödeme performansı, mobil ödeme kullanım bilgileri; kredi sözleşmeleri, limit ve risk bilgileri, teminat, gecikme ve cayma kayıtları.

II. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilecektir:

Ürün ve hizmetlerin sunulması, ücretlendirilmesi ve faturalandırılması,
Talep edilen işlemlerin gerçekleştirilmesi ve takibinin sağlanması,
Ürün ve hizmetlerin tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
Kampanya, indirim, avantaj ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi,
Teklif, hediye, promosyon, hedefli tanıtım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
Etkinlik, çekiliş, yarışma ve benzeri organizasyonların yürütülmesi,
Kimlik doğrulama, kredi notu sorgulama ve raporlama işlemlerinin yapılması,
Suiistimal, dolandırıcılık ve kayıp işlemlerinin önlenmesi,
Ürün, hizmet ve şebeke geliştirme, analiz ve denetim faaliyetlerinin yürütülmesi,
Müşteri memnuniyeti araştırmaları ve çağrı merkezi hizmetlerinin sunulması,
Şikâyet, talep ve başvuruların değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
İş ortakları ve üçüncü kişilerle sunulan ürün ve hizmetlerin yürütülmesi,
Acil yardım çağrılarında konum bilgisinin yetkili kurumlarla paylaşılması,
Mevzuattan kaynaklanan saklama ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve gerekli teknik/idari tedbirlerin alınması,
Düzenleyici ve denetleyici kurumlara karşı yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

III. Veri Sorumlusunun Kimliği ve İletişim Bilgileri

KVKK kapsamında veri sorumlusu:

Ünvan: Bülent Dumlupınar
Adres: Pınar Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi, 1246 Sokak No:8
Telefon: 0 (850) 340 19 87
E‑posta: basvuru@hattasimamobiltarifeler.com

İlgili kişiler, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme ve Kanun’da öngörülen diğer haklarını kullanabilirler.

Gizlilik Politikası